Todo esto apesta. Ustedes apestan.

July 13, 2007

Pinche banco de la mierda

Filed under: Banca — KBrown @ 7:04 pm

Hay pocas cosas que me encabronan más que irme a formar al puto banco Santander (siempre me toca formarme por lo menso veinte minutos, a huevo), pero ésta es una de ellas….

El SPEI (Sistema de Pagos Electrónicos Interbancario) es una mamada que inventó el Banco de México para que podamos hacer transferencias de dinero de un banco a otro usando la CLABE… Hasta ahí­ no hay pedo… Todos los bancos ofrecen la facilidad de dar de alta por Internet las cuentas para transferencias por SPEI y en cuestión de minutos ya pueds estar mandando dinero a otros bancos (o en cuestión cualquier pendejo que pueda menterse a tu cuenta ya puede estar sacándote todo el dinero, pero ese es pedo aparte)…. y hasta ahí­ todo bien…

Lo que sucede con los pendejos de HSBC es que se les ocurrió la burocrática idea de que para habilitar el servicio de SPEI se necesita firmar un contrato en papel, anotando a mano todos los números de cuenta a los que queremos hacer transferencias, esto para que un pendejo capturista entienda mal los números y a la hora de dar de alta las cuentas lo haga de manera incorrecta…..

Pues bueno, aprovechando que (gracias a que en HSBC no se puede habilitar el SPEI por Internet) tuve que ir al puto HSBC a sacar dinero en efectivo para ir al banco de enfrente a depositarlo [si lo hago con cheque pasa hasta el lunes o el martes], aproveché para ir a los escritorios a pedir que me habilitaran el SPEI y efectivamente me respondieron con un contrato de cinco hojas que tengo que llenar y que tengo que ir a entregar a la sucursal donde tengo la cuenta, esa sucursal donde fui a sacar dinero no me sirve, vale pa lo mismo que un pedazo de mierda.

Aprovechando que los con flexibles horarios del HSBC cierran hasta las siete me tomé el tiempo de pasar a comprar unos bisteces, ir a mi casa a cocinármelos, comérmelos, dormir quince minutos para hacer la digestión y a las seis ya estaba en el HSBC donde tengo mi cuenta esperando unos quince minutos a que la única ejecutiva disponible terminara de seguir las eternas instrucciones del IVR para que la clienta de adelante pudiera activar sus chequeras [no entiendo para qué chiongados ponen el IVR “ultraseguro” si de todos modos es el mismo pendejo ejecutivo el que va a oprimir todas las teclas del teléfono, da lo mismo que lo haga en la pantalla de su compu y nos ahorramos quince minutos por transacción]…. Entonces pude por fin pasar con la ejecutiva solo para que me dijera que el pendejo contrato lo tengo que entregar antes de las dos de la tarde (esto es, sus maravillosos horarios no valen verga) osea que ahora sería hasta el lunes o martes (o cuando me acuerde y se me quite el coraje) porque lo mandan por fax (la seguridad ante todo) a no se dónde chingados y que además de ese contrato tengo que hacer una carta de no se qué putas madres y todo para que me tengan mi activación hasta el día siguiente….

¿Y aún así quieren que tenga mi dinero en ese banco? Si tengo mi cuenta en ese banco es porque hay una sucursal en cada esquina y así los clientes no tienen pretextos para depositarme (y la mayoría lo hacen por Internet) pero esto que hacen son chingaderas…. Espero poder concluir este viacrucis de trámite burocrático lo antes posible y procuraré tener en el HSBC la menor cantidad de dinero, transferirlo lo más pronto posible [tampoco transferir 150 pesos cada día porque la transferencia la cobran a 10 y al rato les voy a salir debiendo] a otros bancos donde no acostumbran hacer este tipo de mamadas.

October 10, 2006

La conexión personal de HSBC

Filed under: Banca — KBrown @ 4:51 am

Hace un par de semanas acudí a mi sucursal de HSBC para pedir que me den una cuenta nueva de conexión personal para que otra persona pueda consultar mis depósitos. La respuesta del ejecutivo de la sucursal fue que eso no se puede y que para que otra persona pueda ver los depósitos a mi cuenta debería yo compartirle mi clave de usuario y mi contraseña.

Estamos bajo el supuesto de que la cuenta de conexión personal es personal e intransferible porque de otra manera el banco no podría garantizar que sea solamente el titular de la cuenta quien lleve a cabo transacciones por Internet. Luego entonces es el mismo HSBC (por medio de sus ejecutivos) quien está recomendando a sus propios usuarios que vayan en contra de sus propias políticas de protección del acceso a los servicios bancarios por Internet.

Esto sin tomar en cuenta que HSBC se ha quedado atrás en la adopción dispositivos de control de acceso más fuertes como el token de generación de llaves pseudoaleatorias.

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